115POS机网常见问题正文

畅捷通POS机常见问题解答(大全)

115POS机网2020-04-09179畅捷POS机

畅捷支付.jpg

畅捷通POS机是哪个公司的?

北京畅捷通支付技术有限公司(简称“畅捷支付”,或者“畅捷通”)是用友集团旗下直属企业,央行支付牌照(支付许可证号码:Z2026811000013),正规的第三方支付机构,可在全国范围内开展银行卡收单业务。畅捷POS机,银联认证正规一清机,安全稳定。自POS机产品上市以来,畅捷始终坚持“不跳码”与“高性价比”这两个基本原则,服务于中小商户。个人的使用体验是,确实好用!

钱客通是什么?

钱客通是畅捷支付开发的手机APP,用于支持畅捷POS机的各项功能。用户在使用畅捷POS机之前,必须先在钱客通APP上注册账号,完成四要素认证等流程。

畅捷用户请关注官方公众号“畅捷支付商户通”,方便接收畅捷的重要公告,也可以在这个公众号上下载钱客通APP。

一、基本问题

Q1: 在钱客通注册过程中,为什么银行卡进行个人实名认证时,会失败呢?

可能的原因如下:

(1)姓名与身份证号不匹配 ;

(2)提供的手机号与银行预留的手机号不一致 ;

(3)银行卡号不存在,或者卡处于异常状态,如挂失等 ;

(4)银行服务短暂异常,或者鉴权通道故障,可稍后再进行实名认证,或者换一张卡 ;

Q2:畅捷支付POS机有哪些机型?不同机型之间有什么区别?

目前畅捷POS机有两种机型, 分别是魔方H9与魔方MP70。两个机型在功能上没有差别。不同的地方是,H9机型是传统大POS机,打印纸质签购单;MP70机型是电签版(出电子签购单),个头比较小,易携带。

Q3:首次刷卡前怎么进行机器参数更新?

用户注册钱客通账号,成功完成四要素认证之后,就可以打开机器,更新参数。步骤如下:

1. 商户开通后,操作员账号00,密码123456,进入“主管设置菜单”,按1. POS参数更新,然后按2. POS菜单更新(若使用WIFI模式要先联网:选择“wifi主菜单”,选择“路由器列表”进行连接)

开通1000以内免密免签:选择“非接专用菜单”:按3. 非接业务参数下载;按4. 新增免密BIN表B下载;按5. 免密BIN表黑名单下载,更新参数,下载BIN表。

Q4:畅捷POS机,第一笔交易要刷多少钱?畅捷POS机押金是多少?

目前畅捷POS机,首刷要扣服务费,成功扣完服务费(押金),即可机器激活。

魔方MP70机型,服务费是202元,用户在6个月内贷记卡交易累计达到68万,即是刷卡达标。

魔方H9机型,服务费是301元,用户在6个月内贷记卡交易累计达到88万,即是刷卡达标。

代理在激活与达标两个节点返现。代理自行将达标后的用户押金付给用户。

MP70的用户,首次刷卡金额建议是202元;H9的用户,首次刷卡金额建议是301元。

在不同的活动周期,服务费与达标金额可能会不一样,请以代理确定的为准。

Q5:为什么首笔刷卡失败?

首笔刷卡失败,主要原因是用户在“钱客通”APP的注册入网过程中,有些流程没走完。比如,没有绑定POS机、没有绑定收款借记卡、没有认证信用卡(在钱客通APP–我的–卡包,绑定信用卡),或者是入网审核还没有通过。

Q6:请问畅捷的D0和T+1有什么区别?

(1)DO结算时间:每天7:00-22:00实时到帐,期间可进行提现,提现成功后马上到账 ;(包括周六周日和节假日)

(2)T+1结算时间:当日发生的POS机交易,在下一个工作日进行结算(周六、周日、法定节假日不算工作日),例如周一的交易,周二结算;周五的交易,下周一结算。例如2017年10月1日-8日为法定节假日,那么9月30日刷的卡,则会在10月9日到账 ;

Q7:交易成功后,资金多久结算到账?

具体看商户做的交易是T+1到账,还是DO到账;T+1一般是第二个工作日到账,D0是立即到账,具体视各银行处理速度而定。如长时间未到账,请联系客服处理。

Q8:什么是挥卡功能?畅捷POS机闪付怎么用?

银行卡片带有“闪付”标识的卡,可以使用挥卡功能。将卡片放在POS机感应区挥一下就可以读取卡片信息,卡片读取完毕后,输入密码、签名、打印小票,步骤和刷卡一样。一般小额(小于1000元)交易时,推荐使用。

Q9:小额免密免签支付是什么?

小额免密免签是中国银联为持卡人提供的一种小额快速支付服务。当持卡人使用具有“闪付”功能的金融IC卡,在指定商户进行一定金额(境内1000元人民币,境外以当地限额为准)及以下的交易时,只需将卡片或移动设备靠近POS机等受理终端的“闪付”感应区“挥卡”,即可完成支付。支付过程中,您不会被要求输入密码,也无需签名。

Q10:畅捷POS机费率是多少?

畅捷POS机刷卡执行0.60%标准费率,闪付小额双免费率是0.38%,二维码收款的费率是0.38%。如有费率调整,请与代理确定为准。

Q11:畅捷支付跳码吗?

畅捷支付,始终坚持不跳码。2019.06.15日之后,全行业关闭自选商户功能 。商户须把“钱客通”APP升级到最新版本,同时登录进入钱客通页面,让系统自动读取手机定位,以便“智能匹配”。

二、高级问题

Q12. 畅捷的二维码支付功能怎么使用?畅捷支付可以刷花呗吗?

在刷卡主菜单上,选择“二维码”支付,按“主扫支付”,选择“微信/银联/支付宝”,输入金额,屏幕会出现一个收款二维码,请在一分钟内完成支付。银联二维码支付单笔一般不超过1000元,支付宝的二维码支付单笔不超过2000元。

在支付宝的二维码支付中,绝大部分用户支持花呗。是否支持花呗,取决于支付宝对用户的风控情况,与畅捷POS机没有关系。

Q13:畅捷的魔方H9型号POS机,如何设置只打印一张纸?

重启开机,输入操作员账号00,密码123456,进入“主管设置菜单”,按下一页,选择“9其他设置”,再选择“1设置打印张数”——按“退格”键更改数字后,按“确认”键。

Q14:哪里买大POS机的小票纸?

POS机通用的打印热敏纸,推荐购买方法:微信搜索小程序“商战奇招”,里面出售的小票纸,比你想像的要便宜。

Q15: 畅捷POS机如何关闭按键声音

重启开机后,提示输入操作员号,输入:#3333# (不要管有没有显示符合,你只管输入就行)

输入完后,进入“生产测试”界面,选择5.参数设置—蜂鸣器开关, 关闭后就没声音了。

2019-03-01之后的新机器,开机,提示输入操作员号,输入#0#,然后按“3.系统设置”选择-蜂鸣器设置即可。

Q16: 芯片卡刷卡不成功,提示“请挥卡交易”?

有可能是该卡有闪付标志,但没有开通闪付功能,但机具默认是挥卡优选。用户可以在支付“主菜单”上面,找“其他”,然后再选“插卡消费”,即可。

Q17: 钱客通显示钱包已冻结,该怎么办?

钱包冻结是由于某些操作触发了风控规则,请和代理商联系,代理商会向分公司和风控部门申请解冻,账户解冻后,清算部门会手工帮助出款,无需担心资金安全问题。

Q18:钱客通更新后,商户号不见了,怎么办?

可以重启pos机使用00签到,密码123456,在菜单中选择“终端参数打印”,打印出来的小票中有商户号。如POS机是不出小票的,请联系代理商核实。

Q19: POS机刷卡总是不成功怎么办?

使用00签到,密码123456,按1. POS参数更新,然后按2. POS菜单更新,如还是刷不了,请拨打400客服告知具体报错提示,客服根据报错查找解决办法。

ATM机可正常读取的银行卡,POS机刷卡提示“无效卡号”如何处理?

持卡人的卡与磁性物体接触,导致磁条磁性减弱,ATM读卡能力比POS机强。确保刷卡时磁卡沿刷卡槽平稳、快速滑过;若此刷卡方式仍然不能正常使用,请持卡人联系发卡行进行处理。

Q20: 畅捷POS机没流量了怎么办?

POS机流量卡,是专用的移动物联卡,不同于一般的上网卡、流量卡、手机芯片卡。

POS机流量卡哪里买?推荐的方法,用微信搜索小程序“商战奇招”,上面有售正规POS机流量卡,保用一年,可查询,可充值。

Q21:如何查看POS机的机身序列号?

(1)可查看机身条形码下方的设备序列号;

(2)在签到界面输入#3333#,(新版本的机器,输入#0#),选择2版本信息;

Q22: 忘记自己的商户号码,如何查看POS机的商户号?

魔方H9机型,使用00签到,密码123456,选择4终端参数打印,打印出来的小票可以看到商户号。魔方MP70机型,不出小票,请联系代理或者客服。

Q23: 畅捷 POS机签到帐号?

(1)管理员的帐号:00,密码:123456

(2)普通刷卡的签到帐号:01,密码:0000

Q24:wifi版的畅捷pos机,请问怎么连接wifi?

使用00账号签到,密码:123456,选择 “wifi主菜单”,选择 “路由器列表”。

Q25:畅捷pos机只能刷磁条卡,不能刷芯片卡

使用00签到,密码123456,选择8(或6)隐藏菜单,再选择IC卡专用参数,重新下载一遍。

相关文章:


  • 钱客通POS机MP70/H9使用教程
  • 畅捷POS机怎么样?是一清吗?跳码吗?
  • 畅捷POS机H9如何连wifi教程(图文版)
  • 畅捷POS机钱客通APP常见问题(汇总)
  • 畅捷POS机支付宝扫码和EPOS收款教程
  • 钱客通APP使用须知
  • 请发表您的评论

    Top
    点击复制+微:17896758820POS机免费包邮中!