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瑞银信大POS机常见问题解答

115POS机网2020-04-1654瑞银信POS机

瑞银信大POS机和蓝牙POS机展示

费率问题及支付公司

(1)贷记卡(信用卡):0.60%秒到,单笔5万。

(2)借记卡(储蓄卡):0.60%-25封顶。单笔10万。交易额临界值:4545元。4545元以下金额按照0.006核算手续费,4545元以上金额全部按照25核算手续费。

储蓄卡秒到手续费为交易额的0.1%。

举例交易10000元,正常手续费是25元,秒到手续费是10000*0.1%=10元,手续费合计35元。

举例交易50000元,正常手续费是25元,秒到手续费是10000*0.1%=50元,手续费合计75元。以此类推。

(3)云闪付:1000元以下金额,费率0.38%秒到;1000以上手续费为刷卡费率。

(4)支付公司名称:深圳瑞银信信息技术有限公司

中国人民银行查询网址:http://www.pbc.gov.cn/zhengwugongkai/127924/128041/2951606/1923625/1923629/2890563/index.html

支持对公账户吗?

支持对公账户,正常的资料除外,还需要提供营业执照和开户许可证,而且只能T+1到账,不能秒到账。

钱已经入账了,为什么S0提现显示失败?

这个是系统数据库更新延迟导致,几分钟后会显示成功。

激活瑞易生活(商户版)APP提示商户信息不存在?

激活瑞易生活(商户版)app,如果身份证最后一位是字母,必须是大写,否则会提示商户信息不存在。

瑞银信为什么账号冻结了?

账号冻结是触发了系统风控,资金没有风险,需要提交交易卡片正反面照片解冻,资料提交审核通过后第2个工作日入账,请耐心等待。

规范交易用卡习惯,避免触发风控导致账号冻结,请注意以下几点。

(1) 同一张卡不要连续刷卡,2笔交易要间隔1小时以上。

(2) 密码错误、余额不足、交易失败、交易超限2次以上当天就不要再刷卡了。

(3) 刷卡不要每次都刷整数,要有零有整。

(4) 刷卡尽量在05:00-22:00期间交易。

刷卡积分问题

瑞银信刷卡有积分,但是不能保证100%有积分。积分是发卡行给的,需要咨询发卡行。例如同样的刷加油和超市交通银行有积分,招商银行就没有积分。

瑞银信如何限额?

信用卡单笔最高5万,储蓄卡单笔最高10万。

机器可以拿到外地使用吗?

建议在装机所在地使用,不要移机使用。

04月12号前瑞易生活(商户版)APP绑定2张信用卡的客户,如何将秒到额度提高到30万?

(1)登录“瑞易生活(商户版)”APP,点右下角“我的”。

(2)选择“关联商户”,点“解绑”,输入验证码,解绑完毕自动跳登录页面。

(3)点“激活账号”,把商户编号、身份证号、原手机号重新激活,秒到额度立马调整至30万/日。

哪几个地区不能入网?

北京、西藏、内蒙、青海、新疆。这5个地区不可入网,商户名称里不能出现这些字眼,可以报周围省份商户。北京可以河北。

办理瑞银信机器有年龄限制吗?

有的,必须18岁-60岁,有身份证。

开机时屏幕出现黄色英文,无法开机。

屏幕出现黄色英文Low Battery  表示机器电量不足,需要充电以后再使用。

刷完卡了多久到账

正常刷完卡,2分钟左右到账。如果遇到延迟入账,2个小时内入账都属于正常。

刷完卡了没到账怎么办?

(1) 核对结算类型

代理商后台查询该商户的业务类型,确定是S0才可以秒到。

(2) 交易金额及刷卡时间

交易金额100以下不秒到,第2个工作日到账。05:00-22:00期间交易才秒到。

(3) 检查是否激活瑞易生活APP及绑定信用卡

没有激活瑞易生活APP,秒到额度是2000元/日。

激活瑞易生活APP,秒到额度是5万/日。

绑定1张信用卡,秒到额度是15万/日。

绑定2张信用卡,秒到额度是30万/日。

(4)拨打4001177777,选择人工服务。

所需资料:原始商户编号(280元小票的商户编号或者瑞易生活首页上方的商户编号,887开头的15位数字)、入账人姓名和入账卡后四位。客服便给予查询处理。

瑞银信秒到时间?

秒到时间:05:00-22:00

22:00-23:00交易是第2个工作日到账;

23:00-24:00交易是第3个工作日到账;

00:00-05:00交易当日5点以后到账。

押金280什么时候退呢?

第一笔交易280刷完以后,365天内信用卡刷够88万,系统会在1-3个工作日退还押金至绑定的储蓄卡里。

瑞易生活(商户版)APP下载链接?

瑞易生活(商户版)下载连接:http://www.ruiyinxin.com/ruiyishenghuoshanghu

机器如何刷卡呢?

(1) 机器在中国银联页面直接按9号键输入金额

(2) 或者先按“确认”键,然后按1消费,输入金额。

机器怎么签到呢?

机器主页面在中国银联页面,按确认键,选择7管理,点1签到,选择1POS签到,操作员号01,密码0000. 开机签完到然后再交易。

如何换装流量卡?

打开机器后盖,卡槽在机器右下位置,流量卡芯片朝下装入即可。

如何装打印纸呢?

机器正上方盖子向上扣下,然后把打印纸装入即可,打印纸出纸方向为机器头部向上。

机器没有电了,如何充电呢?

使用机器自带充电器或者安卓手机充电线,插入机器左下角USB口进行充电,充满2个小时左右就可以。

机器如何开关机呢?

按着左上方红色开机键5秒钟,机器就开机了;关机也是同样操作。

闪付和云闪付的区别?

目前芯片卡基本都带闪付功能,闪付就是卡片直接闪付,云闪付是通过手机支付,不需要卡片。

瑞银信机器支持云闪付吗?

支持云闪付,云闪付就是通手机支付,银行卡需要绑定到手机的钱包里,才可以云闪付。交易额1000以下,云闪付费率为0.38%;交易金额1000以上,费率同刷卡费率。

交易错了可以撤销吗?

如果结算方式是S0,不支持撤销;

如果结算方式是T+1,支持撤销,撤销主管密码是123456.

小票打印出来是白纸没有字?

小票纸装反了,打印纸出纸方向为机器头部。

机器没有打印纸了可以交易吗?

不可以。交易小票分为2联,商户存根联和持卡人存根联,商户存根联需要持卡人本人签字,并留存12个月。

如果交易的时候,刚好打印纸没有了,安装完打印纸,选择6打印,然后按1重打最后一笔。

机器的结算方式有哪几种

结算方式有T+1和S0,费率是一样的,S0是实时到账,T+1是第2个工作日(周六周日节假日不到账)到账。正常默认S0。

POS机冲正问题如何处理和注意事项

冲正是系统网络不好导致的,POS机提示冲正了,冲正完毕第一时间拿储蓄卡在POS机查下余额或者交易一笔小额0.1元交易,会产生以下几种情况:

(1) 冲正成功

刷卡的时候钱扣了,提示冲正成功钱会自动退回到银行卡里,用户会收到2条短信,1条是消费短信,另外1条是消费冲正短信,额度恢复原来的额度。则需要重新刷卡。

(2) 冲正失败

A:银行卡钱扣了。

系统冲正失败,但是银行卡钱也扣了,商户也入账 了。由于没有出票,需要持卡人填写交易说明表、身份证反面照片、银行卡正反面照片、手机号码,确保是持卡人本人交易的。

B:银行卡钱没扣。

系统直接提示冲正失败,银行卡钱也没有扣,需要重新刷卡消费。

大家切记一条:只有出POS机出小票而且持卡人本人签字的的交易才是成功交易。如果POS机的交易状态不明,第一时间致电4001177777按3号键让客服给予核实确认。

不带闪付的信用卡怎么刷不了?

不带闪付功能(正常芯片卡背面都有Quick闪付Pass字样),常见的卡有民生银行信用卡,所以操作方法不太一样。  

开机中国银联页面,按“确认”键,然后按“8其他”,选择“2插卡消费”,输入金额按“确认键”,然后在机器底部插卡即可读卡,输入密码就可以了。

机器出现复位失败和交易失败怎么回事?

卡片移动过快就会出现交易失败或者复位失败。芯片卡刷卡的时候,卡片的芯片在机器屏幕停留2秒钟以上或者卡片放置屏幕上,闪付读卡需要时间。

刷卡返回61怎么办?

61是交易金额超限,遇到这种情况建议切换商户刷卡或者降低交易金额。

农行卡单笔限额1万,地方性信用卡也有限额,建议单笔1万以下。其他行的卡单笔最高5万。

招商的对民生类商户也有限制,建议切换商户。

 刷完卡需要输入手机号,如何取消?

签到操作员:99,密码:12345678

进入后按8-按4次确认(是否输入手机)-按0-按确定。按取消-正常签到即可。

打印纸使用完了,怎么办?

打印纸规格:57cm×30cm,可以在淘宝网或者代理商那里购买。

流量卡可以使用多久?

流量卡激活之后,可以使用10个月。到期前需要更换,不能充值。目前支持移动卡和联通卡。电信卡不支持。

瑞银信机器第一笔激活机器需要刷多少钱?

第一笔必须刷280,刷其他金额提示无效金额。刷完以后可以提交280那笔的交易小票给代理商退100元押金。

特别注意事项

(1)交易100以下金额,不是秒到账,是第2个工作日到账。机器开通建议先交易100以上小金额,到账以后再刷大金额,确保是自己的机器。

(2)收到机器请用户先下载瑞易生活(商户版)APP,下载网址:http://www.ruiyinxin.com/ruiyishenghuoshanghu

激活瑞易生活APP以后,单日秒到额度为5万元。

如果客户没有激活瑞易生活APP交易了2000以上金额,没有秒到账,让客户立即激活瑞易生活并绑定信用卡,22点前审核通过以后当天24点前可以入账;

如果当天22点前没有绑定,就是第二个工作日到账。

报单资料

1. 身份证正反面照片(身份证号清晰可见)

2. 储蓄卡正反面照片(银行卡号清晰可见)

3. 储蓄卡开户行(例如:中国工商银行西安土门支行)

4. 常用手机号

5. 商户所在城市(例如:西安)

小额免密免签如何设置

新国都

界面按确认—7管理一1签到—2操作员签到一输入操作员“99"确认一输入密码“1-8"确认一3系统参数设置—按14次确认一按1“免密标识改为支持”—继续按4次确认—“免签限额"300改为1000—继续按2次确认—按1“免签标识”改为支持(改好按取消退出即可)

PS:直接用带有“Q闪付”卡片,进行闪付非接交易无需手机云闪付

天喻

主界面按确认—7管理一1签到—2操作员签到—输入操作员“99"确认—输入密码“1-8”确认一1商户参数设置一按2次F2—1非接免密标识按—确认开始修改—输入1按确认一按取消返回—2小额免签标识—按确认开始修改—输入1按确认—按取消返回—3非接免密标识—按确认开始修改一按取消返回—F2—1小额免签限额—按确认开始修改一输入1000按确认(改好按取消退出即可)

PS:直接用带有“Q闪付”卡片,进行闪付非接交易无需手机云闪付

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