115POS机网常见问题正文

银惠通POS机常见问题汇总

115POS机网2020-04-1540银惠通POS机

银惠通POS机.jpg

一、注册登录

(1)首次使用怎么注册?

点击首页面注册,输入手机号码获取验证码,然后设置登录密码并确认密码,点击提交按钮即可注册成功。

(2)忘记密码怎么办?

如果您在登录客户端的时候忘记了密码,可以在登录界面通过忘记密码的功能来重新设置自己的新密码。

(3)怎么修改登录密码?

如果您想修改自己的登录密码,登录客户端以后在设置里面可以修改您的登录密码。

(4)注册过手机客户端就可以刷卡吗?

注册成功后要绑定终端,并且绑定入账卡(储蓄卡),都绑定成功后即可刷卡。

二、终端绑定及使用

(1)如何进行终端绑定?

点击收款按钮或终端管理内进行绑定终端,手动输入或扫描条形码识别设备机身号进行绑定。

(2)收到刷卡器后可否立即使用?

建议首次使用之前先充电1-2小时,确保刷卡器有电、在连接信号范围内;另外您需要下载相应的APP注册并绑定终端后方可使用。

(3)支持哪些设备型号?

目前支持设备型号有P27、WM31、AF60、ANFPOS等

(4)手机客户端提示检测不到刷卡器设备怎么办?

首先确认是否已开启刷卡器有电,如开启后依然提示检测不到设备,则建议重新登录手机客户端并将刷卡器充电后再次使用。如果是通过音频线连接,请查看音频线的两头是否完全插入刷卡器及手机音频口。

(5)刷卡器目前支持哪些银行卡?

目前支持符合银联标准的所有借记卡和信用卡,不具有银联标识的银行卡或者境外卡(包括港澳台)暂不支持。

(6)使用刷卡器会耗费上网流量吗?

交易时的数据量极小,使用一次的数据量约为8KB,因此您不用担心流量问题,我们也将不断提升技术手段进一步降低流量使用。

三、实名认证

(1)实名认证需要提交哪些资料?

实名认证需要提交申请人姓名、身份证号码、身份证正面照片、身份证反面照片、手持身份证正面照片、信用卡或借记卡、商户信息。

(2)怎么查看认证是否通过?

您可以登录客户端点击“个人信息”查看认证状态。

四、银行卡绑定

(1)在哪里绑定银行卡?

在“我的”个人信息内可以添加银行卡。

(2)使用即时到完成后的签名有什么要求?

请签写自己的真实姓名,同时签名建议不要过于简单。

(3)账单明细在哪里查看?可以保持多久?

您可以在手机客户端的“交易明细”中查询,原则上我们将对客户的账单详情进行长期保存。

五、奖励提现

(1)有几种方式奖励提现?要手续费吗?

目前奖励默认提现只有T+1到账一种方式,提现(T+1到账)需要支付百分之十的手续费。

(2)提现的金额有限制吗?

提现金额必须为100的整倍数。

(3)每天提现的时间?

快速提现每日9:00-20:00(工作日);9:00-17:00(节假日)

(4)账户冻结后还能提现吗?

账户被冻结以后是不能进行任何的交易的(包括提现),这个时候您可以致电给相关人员进行账户的解冻,解冻后才可进行正常的交易(包括提现)。

(5)提现多久到账?

第二个工作日内到账。

六、故障处理

(1)客户端登录失败

请检查手机是否打开WiFi或GPS,或者当前网络不稳定。

(2)检测不到终端

刷卡器是否已开机(刷卡头无需开机),需先开机后再连接设备开始交易,如刷卡器没电需先充电; 手机设置中是否将音量打开,需打开并调至70%-80%左右。

(3)检测设备时客户端闪退

刷卡器插入iphone手机提示“使用麦克风”时点了取消,出现此提示时必须选择“允许”,如已点“取消”,可进入“设置”--“通用”--“隐私”--“麦克风“找到应用程序图标并打开。

(4)刷卡不成功

请检查终端与手机是否正确连接;2.查询操作页面当前操作是否是刷卡;3.检查终端刷卡槽内是否有异物;4.检查是否是磁卡磁条损坏或磁性不足。

相关文章:


  • 银惠通POS机设备常见故障解决
  • 银惠通POS机交易和APP操作问题(总结)
  • 银惠通POS机常见问题【总结】
  • 银惠通POS机常见故障解答
  • 银惠通POS机常见错误及解决方法
  • 银惠通POS机到账问题总结
  • 请发表您的评论

    Top
    点击复制+微:17896758820POS机免费包邮中!